Điều Khoản và Điều Kiện 389bet cho người chơi Việt Nam 21+

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định toàn bộ Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 389bet ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại 389bet.bio.

Các dịch vụ của 389bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Sportsbook), Casino trực tuyến (Live Casino), Slot Online, Bingo, Chương trình VIP và tất cả các tính năng, nội dung, giao dịch tài chính diễn ra trên nền tảng.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không rõ ràng nào giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 389bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21+ tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 389bet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách bị 389bet từ chối cung cấp dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện và hoàn toàn hiểu rõ bản chất giải trí của các dịch vụ được cung cấp tại nền tảng.

389bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.

3Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 389bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại 389bet, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, thuộc sở hữu của chính bạn.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 389bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

389bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 389bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Nạp tiền: 389bet xử lý nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thanh toán an toàn và được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa tiêu chuẩn cao.

Rút tiền: 389bet cam kết xử lý rút tiền nhanh và tiền về nhanh. Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán và thông tin tài khoản mà thành viên đã đăng ký và xác minh trước đó.

• Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán chính xác trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
• 389bet không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao dịch thất bại do thành viên cung cấp thông tin sai.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) áp dụng cho số dư tiền thưởng trước khi được xử lý.
• 389bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 389bet cho mục đích chuyển tiền, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

5Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

389bet cung cấp các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm giải trí cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng sẽ được khóa cho đến khi thành viên hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình cụ thể. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi ưu đãi chào mừng hoặc khuyến mãi theo sự kiện chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Chương trình VIP: Thành viên tích điểm từ vòng cược thực và tự động thăng cấp trong hệ thống VIP 6 bậc từ Bronze đến Elite. Hoàn tiền cược hàng tuần và các đặc quyền VIP được quy định chi tiết tại trang Chương trình VIP.

6Quy Định Cá Cược

389bet cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Slot Online và Bingo. Khi tham gia đặt cược, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.
• Tỷ lệ kèo tại 389bet có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc không hoàn thành theo điều kiện quy định, 389bet sẽ xử lý hoàn tiền theo chính sách cụ thể của từng loại hình cá cược.
• Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting) được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• 389bet có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch trên hệ thống. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 389bet:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc hỗ trợ các hoạt động phạm pháp.
• Chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chuyển giao tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược cùng lúc hai chiều trái ngược trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cố ý gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 389bet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm: đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

389bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và sử dụng với các mục đích hợp pháp bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 389bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách 389bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9Chơi Có Trách Nhiệm

389bet đặt việc bảo vệ người dùng và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ để thành viên tự quản lý thói quen giải trí của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu cá cược không lành mạnh.
• Thời gian làm mát: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để suy nghĩ lại trước khi tiếp tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 389bet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem đầy đủ các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

389bet nỗ lực duy trì hoạt động của nền tảng liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. 389bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng như lỗi mạng, mất điện hay tấn công từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do thành viên không bảo mật thông tin tài khoản hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung, thông tin từ các trang web bên ngoài mà thành viên có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể tối đa của 389bet đối với thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Thay Đổi Điều Khoản

389bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 389bet cam kết sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản.
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân của thành viên.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được cập nhật, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước khi ngừng sử dụng dịch vụ.

12Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng 389bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Ngoài ra, bạn có thể tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến tại trang FAQ – Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Đối với các vấn đề liên quan đến chính sách cụ thể, vui lòng tham khảo thêm:

• Chính sách bảo mật – Quy định về thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Chơi có trách nhiệm – Công cụ và hướng dẫn quản lý thói quen cá cược.
• Nạp và rút tiền – Hướng dẫn chi tiết về quy trình giao dịch tài chính.

Toàn bộ nội dung Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 389bet sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí và hợp tác giữa các bên.